Ich warte seit zwei Wochen auf ein internationales Paket.
Heute sollte es bei uns ankommen. Meine Frau und ich haben Urlaub, sind den ganzen Tag daheim gewesen. Plötzlich sehe ich online, dass niemand angetroffen wurde.
Es wurde weder geklingelt (ja die Klingel funktioniert) noch wurde eine Benachrichtigungskarte eingeworfen. Das Paket ist klar adressiert, Namen überall klar und deutlich lesbar. Was zur Hölle ist los mit den Paketdiensten.
Bestell-/Kundennummer: 95131175480156
Meine Forderung an Hermes:
Sofortige Ausliefrung am nächsten Werktag.
Antwort auf die Beschwerde vom 25.05.2017
Hallo Tobias K.,
wir bitten Sie um Entschuldigung, dass Sie die Sendung noch nicht erhalten haben.
Den angegebenen Zustellversuch am vergangenen Mittwoch werden wir intern mit dem Boten überprüfen.
Die Kollegen des zuständigen Verteilzentrums sind gebeten die Zustellung heute ordnungsgemäß durchführen zu lassen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst