11.06.2017 | 10:25 Uhr | 308 Views
Das Spiegel in Herzform ist zerbrochen. Es fehlen viele Teile. Immer wieder ist man von Poco enttäuscht. Einlegeböden und Metallstangen nicht dabei. Befestigungen nicht dabei.
Bestell-/Kundennummer: 5973458/1-115
Meine Forderung an Poco Service:
Bitte um Lieferung bzw. hole selbst ab. Das Spiegel soll getauscht werden.
Antwort auf die Beschwerde vom 11.06.2017
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihr Anliegen direkt an unseren zentralen Kundendienst weitergeleitet. Dieser wird sich kurzfristig bei Ihnen melden, sobald eine Klärung/Bearbeitung erfolgt ist. Bei Rückfragen erreichen Sie unseren Kundendienst kostenlos unter 0800 76 26 953 Montag bis Freitag von 10 - 18 Uhr, oder per E-Mail unter info@poco.de. Bitte geben Sie uns bei Rückfragen immer Ihre Kaufvertragsnummer an.
Ihr POCO-Team.
kommentare und trackbacks 3
Nach 2 Wochen Wartezeit kammen ein paar Sachen. Jetzt muss man wieder auf den Rest warten. Nie wieder poco
Wir warten immer noch auf fehlende Teile. Jetzt heißt es letzte Juli Woche. Mittlerweile sind es schon 4 Wochen.
Nach 2 Wochen eine sms bekommen, dass die fehlende Teile abgeholt werden können. Beim Auspacken festgestellt, dass wieder eine Stange fehlt. Wurde wieder reklamiert. Das ganze dauert schon seit 04.06. Nie wieder Poco