Seit 05.05.2017 fährt Hermes meine Amazon Retoure spazieren. Wann gedenkt Hermes das Paket an Amazon auszuliefern? Und erzählt mir nichts, dass es bei Retouren keine Rückmeldung gibt, wann das Paket ausgeliefert wurde. Sobald das Paket bei Amazon abgegeben wurde, bekomme ich eine E-Mail, dass das Paket angekommen ist und jetzt vom Wareneingang geprüft wird, ist auch nicht meine erste Retoure bei Amazon.
Um es klarzustellen: ich werde keine E-Mail an irgendeine Socialmedia Adresse senden! Sie haben die Trackingnummer. Also teilenSsie mir gefälligst hier mit, wann Hermes gedenkt den Auftrag zu beenden.
Und bitte keine Versandgutscheine oder sonstwas in der Richtung. Ich versuche Hermes aus bekannten Gründen zu meiden, wo es geht. Leider kann ich es mir bei Amazon nicht aussuchen.
Und nur zur Sicherheit nochmal: damit es auch der Praktikant, der hier immer den gleichen Standardtext schreiben darf:
Ich werde keine E-Mail an irgendeine Socialmedia Adresse senden. Sie haben die Trackingnummer. Also teilen sie mir gefälligst hier mit, wann Hermes gedenkt den Auftrag zu beenden. Und hier nochmal die Trackingnummer: Tracking ID: 61124018222221
Bestell-/Kundennummer: 61124018222221
Meine Forderung an Hermes:
Warenwert 11,99 Euro erstatten, wenn die Lieferung nicht zugestellt wird.
Antwort auf die Beschwerde vom 13.06.2017
Hallo Faheem Aziz,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Hier finden Sie alle Informationen zum Thema Retouren:
https://blog.myhermes.de/hermesabc/retourenstatus-wo-ist-meine-retoure/
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
kommentare und trackbacks 3
Keine Hilfreiche Rückmeldung erhalten.
Ganz einfach nicht mehr bei Onlineshops bestellen, die mit Logistikunternehmen versenden die unzuverlässig sind. Natürlich muss man das diesen Versandhändlern auch mitteilen.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst