Ware kam beschädigt an

Wir haben vor knapp sechs Wochen zwei Hochstühle für unsere Zwillinge bestellt. Die Lieferung erfolgt auch recht schnell, allerdings war einer der beiden Stühle durch die Lieferung beschädigt worden. Wir haben davon direkt Fotos gemacht und LIDL über ihre Reklamations E-Mail-Adresse angeschrieben mit der Bitte um eine Teilrückzahlung für den einen Stuhl.

Dies ist, wie eben erwähnt, knapp sechs Wochen her und bis auf ständigen, nervigen E-Mail Kontakt mit anscheinend unfähigen Mitarbeitern ist nichts passiert. Ich finde das für ein so großes Unternehmen sehr traurig und würde bei LIDL online nie wieder bestellen. Sollte es von LIDL nicht zeitnah eine Lösung bzw. Rückerstattung geben, werde ich dieses an meinen Anwalt weiterleiten.