Habe mir ein Mobistel E7 bei Amazon am 16.06.2017 bestehlt und bezahlt. Der Versand war schnell heute kamm ein Packet um 11:30 an. habe nicht dareuf geachtet weil das Packet auf der seite geöffnet wird das unten der Boden mit einem dursichtiegen Tesaband zu geklebt war, alle ich das Packet auf machte war nur die leere Handyverpackund und die Kopfhöhrer drin
Meine Forderung an Hermes Fersandzenrtum:
Erstattung von 67 euro
Antwort auf die Beschwerde vom 19.06.2017
Guten Morgen Frau Kimberley Hartmann,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung unvollständig angekommen ist. Selbstverständlich werden wir den Fall umgehend prüfen.
Wir möchten Sie bitten uns hierzu die Sendungsnummer per Email an socialmedia@hermesworld.com zu senden, bitte geben Sie im Betreff "ReclaBox Nr. 144151" an. Vielen Dank.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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