Bereits das dritte Mal wurde die Sendungsbenachrichtung einfach außen an die Haustür geklebt, obwohl wir den ganzen Tag zu Hause waren. Eine Einladung ich jetzt meine Versicherung über diese Taktik informieren, um bei einem weiteren Einbruch in unsere Wohnung Sie dafür haftbar zu machen.
MfG
B. Moldenhauer
Meine Forderung an Hermes:
Änderung der Mitteilung und korrekte Zustellung.
Antwort auf die Beschwerde vom 19.06.2017
Guten Morgen Bärbel Moldenhauer,
es tut uns sehr leid, dass die Benachrichtigungskarte nicht ordnungsgemäß in den Briefkasten gesteckt wurde. Ihr Ärger ist absolut nachvollziehbar. Gern möchten wir den Fall vor Ort klären.
Hierzu möchten wir Sie bitten uns Ihre Kontaktdaten und die Sendungsnummer per Email an socialmedia@hermesworld.com zu senden, bitte geben Sie im Betreff "ReclaBox Nr. 144216" an.
Vielen Dank & Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
kommentare und trackbacks 1
Hermes hat sich entschuldigt und versprochen, dass es nicht mehr vorkommt