Keine Rückerstattung seit Monaten

Am 04.04.17 habe ich im Lidl Online Shop ein Gartenhäuschen für 328,95€ bestellt, was über PayPal gezahlt wurde. Mit drei terminierten Lieferterminen hatte ich nur Ärger, Termin 1 fand nicht im versprochenen Zeitfenster statt, Termin 2 sollte dann am gleichen Tag vom Morgenfenster auf das Nachmittagsfenster verlegt werden und der dritte Liefertermin für den vergangenen Donnerstag fand gar nicht statt.

Im Mai kam eine E-Mail von einem Herrn Carsten Augustin aus Neckarsulm, der sich in aller Form für die Unannehmlichkeiten entschuldigte, aber eine Rückerstattung fehlt trotz mehrfacher Telefonate und E-Mails bis heute. Das ist wirklich unglaublich!

Meine Forderung an Lidl Online Shop:

Sofortige Rückerstattung und Enschädigung in Form eines Kaufgutscheins

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst