Und wo ist das Problem, dass Sie selber beim Einkaufen auf das Haltbarkeitsdatum achten? Das ist doch eine Selbstverständlichkeit, sollte jeder machen, oder verlassen Sie sich immer so blind auf andere?

Ich kann Ihnen nur sagen, arbeiten Sie mal ein paar Monate im Einzelhandel und dann würde mich interessieren, ob Sie sich dann immer noch beschweren würden. Bei dieser Masse an Waren und Warengruppen wie zb bei Real Kauf- kann und wird es immer mal wieder passieren, dass einzelne Produkte übersehen werden. Ausserdem kommen die Verkäufer mit den Kontrollen kaum hinterher, zuwenig Personal und zuviel Ware. Das Kontrollieren jedes einzelnen Regals dauert Wochen- da kann nur stichprobenartig kontrolliert werden, denn die Verkäufer haben noch zig andere Sachen zu tun.

Hinzu kommt, wenn neue Ware nachgeräumt wird, soll diese nach hinten ins Regal und die ältere Ware nach vorne. Manchmal kommt es dann eben vor, dass einzelne Produkte aus Versehen auch ganz nach hinten geräumt werden, gerade weil es auch alles sehr schnell gehen muss.

Hinzu kommt, die Kunden wühlen regelrecht in den Regalen herum, so werden dann die Produkte mit unterschiedlichen Daten völlig durcheinander gewürfelt. Der Verkäufer müsste dann theoretisch jeden Artikel einzeln prüfen und dazu ist einfach keine Zeit.

Dann gibt es auch noch andere Probleme wie Aushilfen oder Praktikanten, die nicht lange bleiben und entsprechend auch nicht sorgfältig arbeiten bzw noch gar nicht wissen, worauf sie alles achten müssen.

Somit wird es immer so sein, dass einzelne Produkte immer wieder "durchs Raster fallen" und nicht auffallen. Das passiert halt, selbst bei größtmöglicher Sorgfalt.

Daher sollte man immer auch selber aufs Datum achten.

Sehr geehrte/r C. Less,

über Ihre Ausreden warum das alles passieren kann bin ich z. T. aber sehr verwundert.
Man sollte sich schon darauf verlassen können das keine abgelaufene Ware im Regal steht!
Das es im Einzelhandel nicht leicht ist, glaub ich Ihnen ja gern. Der Kunde hat jedoch nicht Ihren Job ausgesucht und sein Geld wahrscheinlich auch nicht durch Däumchendrehen verdient.
Wenn Sie vom Kunden verlangen das er doch bitte das Haltbarkeitsdatum selbst kontrollieren soll, dann dürfen Sie sich aber nicht über die durchwühlten Regale beschweren -sorry.
Das Sie Ware nachräumen müssen, ich glaube das gehört zu Ihrem Job, oder? Sollten Sie das nicht in der Arbeiteszeit schaffen, dann wenden Sie sich bitte an Ihren Chef. Das Problem mit den Auhilfen oder Praktikanten muß den Kunden ja nun auch nicht interessieren, auch da ist Ihr Chef der richtige Ansprechpartner oder die Geschäftsführung.

Vorsitzender des Aufsichtsrats:
Olaf Koch Olaf. koch (at) metro.de

Vorsitzende der Geschäftsführung:
Henning Gieseke Henning. Gieseke (at) real.de
Patrick Müller-Sarmiento Patrick. Mueller-Sarmiento (at) real.de

Weitere Geschäftsführer:
Jörg Kramer Joerg. Kramer (at) real.de

Ich glaube insgesamt machen Sie es sich da etwas leicht.

MfG

Real war sehr zuvorkommend und einsichtig.