26.06.2017 | 15:14 Uhr | 150 Views
Das Paket mit der Sendungsnummer 65173106990579 sollte letze Woche Samstag ankommen. Seit Freitag den 23. Juni hat es sich nicht mehr aus dem Verteilerzentrum Bremen bewegt. Auf E-Mails wird seitens Hermes nicht reagiert. Bei der Hotline wird man nach der Computer Stimme aus der Leitung geworfen.
Bestell-/Kundennummer: 65173106990579
Meine Forderung an Hermes:
Auslieferung des Paketes.
Antwort auf die Beschwerde vom 26.06.2017
Hallo ReclaBoxler-8388609,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Sendung möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Heute wurde Ihre Anfrage bereits bearbeitet und die Zustellung für morgen, den 27.06., veranlasst.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst