Paket sollte am 22.06.2017 zugestellt werden (lt. Sendeverfolgung).
Leider war Hermes am 22. und 23.06.2017 nicht da. Heute ist der 26.06.2017 und Hermes ist schon durch.
Angeblich soll sich das Paket in Wismar/Neukloster befinden. Eine Telefonnummer existiert nicht und der automatische Beantworter vermittelt mir am 26.06.2016 freudig, dass am 22.06.2016 mein Paket pünktlich zugestellt wird. Man könnte drüber lachen, wenn`s nicht so traurig wär.
Gegenüber ist ein Hermes-Paketshop. Dort erfuhr ich, dass die Pakete alle wieder nach Hamburg gegangen sind und dort neu aufgeteilt werden, da Hermes seine Mitarbeiter nicht bezahlt hat. Und das kann nun dauern, da man mit der gestauten Menge Probleme bekommt.
Dem Laden müsste man die Lizenz entziehen, denn dies ist eine offensichtliche Täuschung des Kunden.
Bestell-/Kundennummer: 01169175832478
Meine Forderung an Hermes:
Sofortige Zustellung des Paketes.
Antwort auf die Beschwerde vom 26.06.2017
Hallo Herr Ulf-Peter Schwarz,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir bedauern sehr, dass die Sendung bisher nicht zugestellt wurde.
Um den Vorgang klären zu können, bitten wir Sie, uns per E-Mail an socialmedia@hermesworld.com zu kontaktieren.
Nennen Sie als Betreff bitte ReclaBox 144701.
Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe.
kommentare und trackbacks 1
Das Paket ist am 27.6. eingetroffen.
Danke, Problem ist gelöst.