27.06.2017 | 19:02 Uhr | 172 Views
Das Paket mit der Sendungsnummer 69170117970749 hängt seit dem 20.06.2017 im Verteilzentrum Berlin-Vogelsdorf. Bei der Hotline wird man ständig aus der Leitung geworfen. Ich brauche den Inhalt des Paketes dringend für eine Hochzeit.
Meine Forderung an Hermes:
Rückmeldung, wann das Paket eintrifft.
Antwort auf die Beschwerde vom 27.06.2017
Guten Morgen Christiane Mannewitz,
vielen Dank für Ihren Beitrag. Für die Verzögerung bitten wir Sie um Entschuldigung. Selbstverständlich leiten wir umgehend die Klärung ein.
Zudem möchten wir Sie bitten uns Ihre Kontaktdaten per Email an socialmedia@hermesworld.com zu senden, bitte geben Sie im Betreff "ReclaBox Nr. 144777" an.
Vielen Dank & Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
kommentare und trackbacks 3
Bisher konnte die Frage nach dem Paket nicht gelöst werden. Nachforschungen dauern noch an.
Nachforschungen dauern immer noch an. Ich hoffe das dauert jetzt nicht noch wochenlang. So lange das Paket nicht als "verloren" eingestuft wird, erhalte ich mein Geld nicht zurück. Was bei einem notwendigen -bereits erfolgten - Zweitkauf misslich und sehr teuer ist.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst