Sendungsverlauf im Detail.
Datum Uhrzeit Status 28.06.2017 10:22:58 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
28.06.2017 08:29:52 Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen.
27.06.2017 17:18:05 Der Empfänger wurde nicht angetroffen.
27.06.2017 10:07:20 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
27.06.2017 03:31:18 Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum Memmingen eingetroffen.
Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID 67174126225953
Meine Forderung an Hermes:
Stellungnahme von Hermes.
Antwort auf die Beschwerde vom 28.06.2017
Hallo R. Jerney,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Der erste Zustellversuch erfolgte gestern um 17:18 Uhr. Der Status von heute früh 'Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen' ist eine verzögerte Scannung, welche dokumentiert warum wir gestern nicht ausgeliefert haben.
Selbstverständlich leiten wir Ihre Reklamation umgehend an das örtliche Verteilzentrum weiter und werden eine reibungslose Zustellung sicherstellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst