Es wurde ein Abschlag in Höhe von 225. - mtl. vereinbart. Dann wurde dieser einfach wegen einer Info von Mehrverbrauch auf 250. - mtl angehoben. Nun wurde es von mir mehrfach reklamiert, es hieß, der Netzbetreiber müsste mitteilen, dass weniger verbraucht wird, dann wird der Abschlag wieder gesenkt. Gesagt getan, Netzbetreiber teilte dies mit, doch es wird immer noch zuviel abgebucht. Letzen Monat wieder dort angerufen, es hieß, jawohl, alles da, Abschlag wird gesenkt, doch aktuell wieder zu hohe Abbuchung. Soeben wieder angerufen, nun soll ich wieder einen Nachweis einreichen über den niedrigeren Verbrauch. Obwohl die Mitarbeiterin mit bestätigt, dass die Bestätigung vom Netzbetreiber, also von höchster Stelle vorliegt. Wieso soll ich nun nochmal etwas einreichen? Hier wird auf Zeit gespielt und mit meinem Geld. Ich bin doch nicht die Bank der BEV, um denen mein Geld als Kredit zu stellen. Unmöglich und nie wieder!
Bestell-/Kundennummer: BEV-505022-421654-1
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft:
Senkung des Abschlags auf 225,00 Euro mtl.
Antwort auf die Beschwerde vom 29.06.2017
Sehr geehrte Frau Fernandes,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir möchten Ihnen mitteilen, dass wir Ihren monatlichen Abschlag zum kommenden Zahllauf auf 226,00 € angepasst haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre BEV
kommentare und trackbacks 2
Heute am 31.07.2017 werden trotz Info der BEV wieder 250,00 Euro abgebucht, unglaublich, denke das wird ein Fall für den Anwalt wenn die zuviel abgebuchten 24. - Euro nicht ungehend erstattet werden. niemals wieder dieser Verein. Vorsicht
BEV hat mir das für 4 Monate zuviel gezahlte Geld erstattet. Zudem wurde mir mitgeteilt dass ab sofort der Abschlag in Höhe von 226,00 Wuro abgebucht wird. Ich dachte, wow, endlich gelöst. denkste. heut wieder zu hoher Abschlag abgebucht. unglaublich dieser Laden. Vorsicht geboten!