05.07.2017 | 13:16 Uhr | 554 Views
ausgerechnet beim Kurzurlaub haben die als Schlechtwettervariante gedachten und bisher wenig getragenen Schuhe den Geist aufgegeben :-((
Die Sohlen haben sich komplett ohne Vorwarnung aufgelöst. Bin sonst mit meinen ecco Schuhen immer zufrieden. Liegt das an der hellen Sohle?
Meine Forderung an ECCO Schuhe:
Gutschein
Antwort auf die Beschwerde vom 05.07.2017
Sehr geehrter ReclaBoxer,
vielen Dank für Ihre Nachricht hier bei der ReclaBox.
Wir möchten Sie bitten, sich mit Ihrem Anliegen direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Bitte senden Sie Ihre E-Mail an folgende Adresse:
dendverbraucher@ecco.com
Damit wir Ihre Reklamation gründlich prüfen können, bitten wir Sie Ihre Reklamation unter Angabe folgender Daten an uns zu senden:
- Kaufdatum
- Angabe des Händlers
- Fotos des Mangels (von oben, beide Seiten, der Sohle und Nahaufnahme des Mangels)
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr ECCO Team
kommentare und trackbacks 2
Das gleiche problem haben wir auch mit mehreren schuhen der marke ecco, unabhänig von der sohlenfarbe, nachforschungen haben jetzt ergeben das der verwendete kunststoff seine weichmacher überdurchschnittlich schnell verliert.
seitens ecco wurde behauptet die schuhe seien mit chemikalien in berührung gekommen, ergo kein ersatz, dass waren die letzten schuhe von ecco.
Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.