09.07.2017 | 16:45 Uhr | 402 Views
Flug AirBerlinvon LA nach Düsseldorf, Weiterflug nach Berlin, 30.6./1.7.17
Gepäck nicht in Berlin angekommen, ca. 40 Gäste warten mehr als 2 Stunden am Gepäckband. Keinerlei Information durch AirBerlin oder Dinestleister. Ein Gast telefoniert sich durch die Hierarchien von AB und bekommt nach 2 Stunden(!) die Auskunft, das Gepäck wäre nicht geladen worden in Düsseldorf.
Jetzt, 2 Tage später - nichts. kein Gepäck, keine Information.
Was für ein katastrophaler Service.
Bestell-/Kundennummer: TXLAB37455
Meine Forderung an Air Berlin:
Das wird teuer - 2 volle Koffer nach 3 Wochen USA
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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