Guthaben wird nicht ausgezahlt, trotz Erinnerung

Hamburg

Die Jahresabrechnung für 2016 erhielt ich "zeitnah" am 08.04.2017. Das Guthaben in Höhe von 136,79 € (Rechnungsnummer: RN00268747) wurde bis jetzt nicht überwiesen. Auch auf meine Erinnerung vom 18.06.2017 erhielt ich bis zum heutigem Tage keine Antwort!

Bestell-/Kundennummer: Kundennummer: 8SEP1507719 / Vertragsnummer: 8333195148

Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie:

Sofortige Überweisung des Guthabens!

Antwort auf die Beschwerde vom 05.07.2017
Fuxx-Die Sparenergie GmbH

Abteilung: Leitung Kundenservice

05.07.2017 | 08:23 Uhr

Sehr geehrter ReclaBoxler-1399909,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr

Fuxx Service-Team

bewerten sie die antwort von Fuxx-Die Sparenergie GmbH

Die Überweiung erfolgte am 22.06.2017.
Entschuldigung dies wurde durch mich übersehen.