Was ist da los, wieso wird meine Sendung nicht geliefert!
Ich schrieb längst an Ihren Kundenservice, es kommen die immergleichen Satzbausteine zurück. Von einer erklärenden zielführenden Antwort kann man nur träumen, nicht!
Wieso steht seit Tagen in der Sendungsverfolgung zur
Sendungs-ID
(s. Bestell-/Kundennummer)
folgendes
03.07.2017 10:13:24 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
01.07.2017 09:44:34 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
30.06.2017 09:26:45 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
und heute im Kundenbereich:
Voraussichtliche Zustellung:
05.07.2017
gestern am 03.07.17 stand da aber noch:
Voraussichtliche Zustellung:
04.07.2017
Bestell-/Kundennummer: 09179117900624
Meine Forderung an Hermes:
LIEFERUNG ENDLICH!
Antwort auf die Beschwerde vom 07.07.2017
Hallo Cl Wu,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Ihre Sendung haben Sie am 4.7. erhalten, wir gehen davon aus, dass Ihre Beschwerde verspätet veröffentlicht wurde.
Für die Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
kommentare und trackbacks 1
Schön das man hier Antwort bekommt, interessant. Aber "Beschwerde gelöst".? Na ja, die Sendung kam endlich an. Die dem Fall zugrunde liegende Problematik wurde jedoch weder hier noch in der direkten Korrespondenz mit dem Hermes-Service geklärt, Informationen gibt es nie - aber das ist man ja leider längst gewohnt.