Also ich warte seit dem o1. o7. 2017 auf mein Paket immer wieder hieß es laut Hermes meine adresse konnte nicht gefunden werden. zudem hat der kundenservice mich mich meist weg gedrückt und dafür soll ich dann 0,60€ die minute zahlen. unverschämt!
jetzt hat der versender des paketes bei hermes angerufen und die aussage bekommen es gab interne probleme, es wird morgen zugestellt und dann gucke ich gerade eben in der app nach um die verfolgung zusehen und dann sind alle häkchen wieder weg ich bitte um stellungsnahmen. DANKE!
Meine Forderung an Hermes:
Endlich die Zustellung meine Paketes
Antwort auf die Beschwerde vom 07.07.2017
Hallo Kim Hopp,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Bitte senden Sie zur Klärung die Auftragsnummer per Mail an "socialmedia@hermesworld.com". Nennen Sie als Betreff "ReclaBox 145203".
Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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