Geht es noch schlechter?

Eggenfelden

Ich weiß nicht, wie lange der Hermes Paketdienst noch damit warten will, sich endlich vom Subunternehmer in Reischach zu trennen, Tatsache ist aber, dass es diesem Unternehmen nicht gelingt, mir auch nur eine einzige Sendung zuverlässig zuzustellen. Entgegen allern Zusagen der Depotbetreiberin wird man meiner Überzeugung nur belogen, Beschwerden werden nicht ernstgenommen. Die Fahrer erklären, sie können eine Adresse mitten im Stadtzentrum nicht finden, obwohl man das Haus gar nicht übersehen kann, es liegt direkt neben dem Rathaus- Auf Beschwerden bein Hernes wird man nur abgefertigt, den Satz "Die Wartezeit bbeträgt 25 Sekunden" habe ich heute 25 Minuten lang gehört und dann die Auskunft bekommen, daran seien alle die Leute schuld, die sich beschweren.

Amazpn dürfte meiner Ansicht nach mit Hermes nicht mehr ausliefern, zumindest nicht inder Region, in der dieses Depot zuständig ist.

Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 72184132131591

Meine Forderung an Hermes Reischach:

Nie mehr Amazpn-Lieferung über Hermes Reischach

Antwort auf die Beschwerde vom 07.07.2017
Hermes Germany GmbH

Abteilung: Social Service

07.07.2017 | 16:44 Uhr

Hallo Herr Gerd Kreibich,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Aufgrund Ihrer Reklamation haben wir von dem verantwortlichen Verteilzentrum bereits die Rückmeldung bekommen, dass der Service an Ihrer Zustelladresse auf dem Prüfstand steht. Die Kollegen werden alles daran setzen, dass Sie künftige Sendungen problemlos erhalten.

Wir bitten Sie für die Unannehmlichkeiten um Entschuldigung.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Hermes hat sich nett entschuldigt und Besserung zugesagt.
Danke an reklabox