Sehr geehrte Damen und Herren,

ich versende gewerblich Pakete mit Hermes und hatte seit Jahren zum 1. Mal einen Transportschaden, den ich sofort (innerhalb der 7Tage-Frist) gemeldet habe.

Vorgangsnr.: 15773411

Nachdem ich das Schadensformular ausgefüllt und auch die Fotos gesendet habe, bekam ich heute am 06.07.2017 eine Nachricht, dass der Schaden nicht übernommen wird, weil eine Schadenskarte nicht vorliege etc.

Ich hatte bereits im Formular angegeben, dass das Paket keine sichtbaren Beschädigungen aufweist. Selbst wenn man das Paket mutwillig auf den Boden schmeißt, ist in den meisten Fällen der Karton noch ganz, da ich viel Klebeband verwende und der Karton stabil ist. Der Inhalt des Pakets ist jedoch beschädigt.

Ich möchte Sie bitten, mir den Schaden sofort zu ersetzen, da ich sonst nichts mehr mit Hermes versenden werde.

Bitte bei Antworten auf dieser Seite, Namen usw. anonym halten.