Habe eine Küche plannen lassen, die durch den Mitarbeiter falsch geplannt wurde. Küche nach vier Monaten erst geliefert und passte nicht. Der Backofen war gebraucht und stinkte aber neu verpackt. Die Mitarbeiter sind den Kunden respektlos fragen, ob man Sie veräppeln will bei der Reklamation. So eine fieße Nummer hab ich noch nicht erlebt. Gebe jetzt alles beim Anwalt ab und werde nie wieder in diesen Laden einkaufen und rate es auch jeden davon ab.
Meine Forderung an Poco Service:
Rückgabe.
Antwort auf die Beschwerde vom 07.07.2017
Sehr geehrter Kunde,
da Sie weder Ihre Kaufvertragsnummer noch Ihren Namen angegeben haben, können wir Sie nicht in unserem System finden und zuordnen. Am besten wenden Sie sich direkt an unseren Kundendienst, den Sie kostenlos unter 0800 76 26 953 Montag bis Freitag von 10 - 18 Uhr, oder per E-Mail unter info@poco.de erreichen. Bitte geben Sie uns bei Rückfragen immer Ihre Kaufvertragsnummer an.
Ihr POCO-Team.
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst