07.07.2017 | 20:07 Uhr | 296 Views
Seit drei Tagen wird mein Paket nicht weiter bearbeitetet, im Sendungsverlauf erfolgt keine weitere Aktualisierung.
Was ist mit meinem Paket passiert? Die Ware wurde schon längst von mir bezahlt, nur erhalten habe ich sie nicht.
Wo ist es geblieben?
Meine Forderung an Hermes:
Zustellung des Paketes oder Erstattung der Ware.
Antwort auf die Beschwerde vom 07.07.2017
Hallo Marit Bange,
für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns.
Bitte senden uns uns eine E-Mail an socialmedia@hermesworld.com Betreff Reclabox 145420.
Bitte nennen Sie uns die Sendungsnummer sowie die Zustelladresse.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Die Ware ist bisher nicht eingetroffen.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst