07.07.2017 | 20:53 Uhr | 324 Views
Ich habe online einen Vertrag mit PrimaCom abgeschlossen, laut Fernabsatzgesetz 14 Tage Widerrufsrecht. Als der Techniker endlich vorbeikam und mir bestätigt hat, dass keine Leitung vorhanden ist, habe ich den Vertrag schriftlich widerrufen. Den Router natürlich zurückgesendet. Aber nichts ist passiert. PrimaCom buchen weiter ab. Auf E-Mails wird nicht reagiert. Was muss ich machen?
Bestell-/Kundennummer: 07366751
Meine Forderung an PrimaCom Berlin:
Bearbeitung meines Widerrufs.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Nach 2 Monaten und 8 Nachfragen, habe ich eine Absage für mein Widerruf bekommen. Die Kundenbetreuung ist ungeschult und frech. Ich habe noch nie so ein schlechten Service erlebt. Note 6-
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Katastrophaler Service, ich warne jeden vor dieser Firma.
Die Primacom hat so ein schlechten Service, wie nie zuvor erlebt, ob sie sich jetzt Pyur nennen, ändert nichts an den Fakten.