Widerruf wird nicht bearbeitet

Ich habe online einen Vertrag mit PrimaCom abgeschlossen, laut Fernabsatzgesetz 14 Tage Widerrufsrecht. Als der Techniker endlich vorbeikam und mir bestätigt hat, dass keine Leitung vorhanden ist, habe ich den Vertrag schriftlich widerrufen. Den Router natürlich zurückgesendet. Aber nichts ist passiert. PrimaCom buchen weiter ab. Auf E-Mails wird nicht reagiert. Was muss ich machen?

Meine Forderung

Bearbeitung meines Widerrufs.

Kommentar

15.07.2017 | 07:16 Uhr · Serdar Okucu

Nach 2 Monaten und 8 Nachfragen, habe ich eine Absage für mein Widerruf bekommen. Die Kundenbetreuung ist ungeschult und frech. Ich habe noch nie so ein schlechten Service erlebt. Note 6-

Kommentar

30.07.2017 | 09:21 Uhr · Serdar Okucu

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

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04.08.2017 | 10:04 Uhr · Serdar Okucu

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

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27.08.2017 | 16:22 Uhr · Serdar Okucu

Katastrophaler Service, ich warne jeden vor dieser Firma.

Kommentar

16.12.2017 | 15:18 Uhr · Serdar Okucu

Die Primacom hat so ein schlechten Service, wie nie zuvor erlebt, ob sie sich jetzt Pyur nennen, ändert nichts an den Fakten.