Das Verteilzentrum Wismar stellt mein Paket nicht zu.
Zwei Anrufe bei der Kundenhotline ergaben ausser einer Entschuldigung und Ratlosigkeit nichts.
Voraussichtliche Zustellung: 24.06.2017 von 08:30 bis 11:30 Uhr.
24.06.2017 05:09:03 Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum Wismar eingetroffen. 23.06.2017 14:11:56 Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert. 23.06.2017 07:35:59 Die Sendung wurde im Hermes Verteilzentrum Fulda sortiert. (101,1,3) 23.06.2017 07:35:59 Die Sendung befindet sich im Hermes Verteilzentrum Fulda. 22.06.2017 16:59:30 Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert. 22.06.2017 10:16:51 Die Sendung ist im Hermes PaketShop eingegangen.
Bestell-/Kundennummer: 02173175000620
Meine Forderung an Hermes:
Sofortige Zustellung meines Paketes.
Antwort auf die Beschwerde vom 08.07.2017
Guten Morgen Gregor Voß,
für die Verzögerung bitten wir Sie um Entschuldigung. Es liegt uns sehr am Herzen, dass Sie mit dem Service von Hermes zufrieden sind.
Die örtlichen Kollegen sind über die Verzögerung informiert. Ihre Sendung befindet sich heute im Tourenausgang.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
kommentare und trackbacks 1
Schlimm dass man sich hier erst beschweren muss.