08.07.2017 | 10:32 Uhr | 170 Views
Seit mehreren Tagen warten wir auf die Zustellung von zwei Paketen, eins privat und eins geschäftlich, die das Verteilzentrum Wismar erreicht haben, jedoch bis heute nicht in die Zustellung gegangen sind.
Besonders bei der geschäftlichen Sendung ist das ganze sehr ärgerlich!
Bestell-/Kundennummer: 65184175010037
Meine Forderung an Hermes:
Zustellung der Pakete.
Antwort auf die Beschwerde vom 08.07.2017
Hallo Javier Roman,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir möchten uns vielmals für die verzögerte Auslieferung der Sendungen entschuldigen.
Das Verteilzentrum haben wir darum gebeten, die Zustellung schnellstmöglich zu organisieren.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Die Pakete wurden am Sonntag (!) zugestellt. Danke dafür!