Das Paket wurde am 16.06.2017 verschickt. Nach zwei angeblichen Zustellversuchen am 19.06.2017 und 27.06.2017 mit den Vermerken »Adresse unbekannt« und »Adresse nicht lesbar« liegt die Lieferung seitdem im Verteilzentrum Wismar, mit der letzten Bearbeitung vom 29.06.2017! Eine derartige Verzögerung ist nicht mehr akzeptabel und grenzt für mich an Unterschlagung.
Bestell-/Kundennummer: 02165175001783
Meine Forderung an Hermes:
Unverzügliche Lieferung.
Antwort auf die Beschwerde vom 10.07.2017
Guten Morgen M. Lau,
vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bitten vielmals um Entschuldigung.
Leider kommt es momentan auf Grund einer Gebietsumstrukturierung zu erheblichen Verzögerungen. Die Kollegen werden alles tun um Ihnen die Sendung schnellstmöglich zukommen zu lassen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
kommentare und trackbacks 2
Dann bin ich mal gespannt was meine Schadensmeldung ergibt
Das Paket wurde am 11.07.2017 zugestellt.