Am 20.02.2017 habe ich bei o. g. Firma ein Katzenhaus bestellt und auch direkt bezahlt. Das Haus wurde schliesslich am 03.03.17 geliefert. Da es nicht unseren Vorstellungen entsprach, habe ich die Bestellung widerufen und das Haus nach Ruecksprache mit Frau Manhard (per E-Mail) zurueckgeschickt.

Das Haus hat sie - wie eine Sendungsverfolgung bestaetigt - auch erhalten.

Mein Geld habe ich bis heute nicht zurueckbekommen. Zunaechst erklaert Frau Manhard auf erste Nachfragen noch, dass sie das Geld unverzueglich zurueckueberweisen werde. Auf weitere Nachfragen reagiert sie gar nicht. Telefonische Anfragen laufen bei einer "Frau Mueller" auf. Ihre Zusagen bleiben jedoch auch alle ohne Ergebnis. Eine Zahlungsforderung, die ich per Einschreiben an sie geschickt habe, hat sie nicht entgegengenommen. Das Anschreiben ist zu mir zurueckgekommen.

Ich werde nun ein Mahnverfahren einleiten.

Leider habe ich diese Beschwerdeseite erst nach meiner Bestellung entdeckt, tja. Pech gehabt.