Ich gehe als Kundin da einkaufen und werde von einer "stellvertretenden Hausleitung" angesprochen, dass ich bitte meinen Einkauf abbrechen soll und den Laden verlassen soll. Sie fragt mich, wo mein Einkauf ist und zulange da wäre und mir mit Hausverbot gedroht. Sie lässt einen Menschen nicht mal aussprechen, so was asoziales habe ich noch nie in meinem Leben gesehen oder erlebt. Ich werde definitiv nie wieder einen Fuß in den Laden oder von der Firma einen anderen Ort rein treffen und mit, dass es sich auch rum spricht, brauche ich farbecht zu erwähnen. Kaufland, hier bin ich FALSCH.
Meine Forderung an Kaufland:
Mindestens eine ehrliche Entschuldigung.
Antwort auf die Beschwerde vom 20.07.2017
Sehr geehrte Frau Aycibin,
mit Interesse haben wir Ihren Beitrag gelesen.
Kundenservice hört bei Kaufland nicht an der Kasse auf. Wir informieren uns deshalb regelmäßig darüber, was unsere Kunden auf verschiedenen Plattformen über uns denken. Die Meinung unserer Kunden über Kaufland nehmen wir sehr ernst und sind Ihnen daher dankbar für Verbesserungsvorschläge und Hinweise.
Sehr gerne möchten wir uns um Ihren Hinweis kümmern. Bitte füllen Sie hierzu unser Kontaktformular aus: m.kaufland.de/hlio4. Geben Sie hierbei bitte auch Ihre Einkaufsfiliale mit an, wir lassen Ihnen dann gerne eine ausführliche Antwort zukommen.
Schon jetzt vielen Dank im Voraus.
Freundliche Grüße
Ihr Kaufland-Social-Media-Team
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Ich hab telefonisch von dem Chef Hausverbot bekommen
Da ich von dem Hausleiter telefonischen Hausverbot bekommen habe ohne ein Grund.