25.07.2017 | 08:09 Uhr | 121 Views
Ich habe vor über einer Woche ein Paket bestellt mit wichtigen Sachen für meinen Abiball.
Es sollte schon Freitag ankommen, aber hängt im Verteilzentrum Wismar fest. Bis morgen brauch ich die Sachen eigentlich unbedingt. Wie kann das sein?
Kann ich das Paket von dort selbst holen oder ist irgendwas anderes machbar?
Bestell-/Kundennummer: 73200175602252 sendungsnummer
Meine Forderung an Hermes:
Zustellung oder Abholung des Paketes
Antwort auf die Beschwerde vom 25.07.2017
Hallo Frau Utesch,
wir bitten Sie um Entschuldigung, dass die Sendung noch nicht zugestellt wurde.
Die Kollegen sind informiert und werden die Sendung so schnell wie möglich bei Ihnen zustellen.
Wir bedanken uns für Ihre Geduld.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
kommentare und trackbacks 2
Leider fährt HERMES mein Paket nun seit 2 Wochen durch die Gegend
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst