25.07.2017 | 08:02 Uhr | 118 Views
Ich habe bei Otto.de (Stammkunde) mal wieder Ware bestellt.
Die Sendung befindet sich angeblich seit Freitag, den 21.07.2017 (siehe Screenshot) in der Zustellung.
Wo bleibt meine Ware?
Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID: 21201144004111
Meine Forderung an Hermes:
Wo bleibt meine Ware?
Antwort auf die Beschwerde vom 25.07.2017
Lieber Herr Grinewski,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten, denn wir legen großen Wert auf einen einwandfreien Service. Aus diesem Grund werden wir den Sachverhalt umgehend aufarbeiten und Ihre Sendung so schnell wie möglich zustellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst