Wikipedia sagt:
Hermes ist der Schutzgott des Verkehrs, der Reisenden, der Kaufleute und der Hirten. Andererseits auch der Gott der Diebe, der Kunsthändler, der Redekunst!
Ich denke das die Namensgebung wohl eher für den zweiten Teil steht.
Seit Tagen befindet sich meine dringend benötigte Ware im Fahrzeug. Nach Auskunft von Amazone bricht der Fahrer jedes mal Mittag die Tour ab, ohne das eine Zustellung erfolgt. Wenn man sich bei Hermes beschweren will gibt es nur eine Telefonnummer wo man noch zusätzlich bezahlen muss.
Es ist eine Frechheit das man als Kunde auch noch bezahlen muss, obwohl Hermes nicht in der Lage ist ordentlich zu arbeiten. Wie kann es sein das der Fahrer kaum ein Wort deutsch kann. Auch die nette (!) Dame im Verteilzentrum spricht nur gebrochen deutsch und erzählt einem ein Ding vom Pferd.
In der Hauptzentrale legte man einfach auf, man hatte keine Argumente mehr! Dies ist leider kein Einzelfall. Seit dem man in Vogelsdorf nicht mehr deutsch spricht, gibt es nur noch Probleme bei der Zustellung in unseren Gebiet. Vogelsdorf ist ca. 25 km von mir entfernt. Selbst ein Gehbehinderter wäre schneller zu Fuß!
10:30 Sendung wird zugestellt.
Vogelsdorf, DE Transportdienst: Hermes, Sendung #: 67200117203478 Montag, 24. Juli 08:33 Sendung wird zugestellt.
Vogelsdorf, DE Samstag, 22. Juli 09:08 Sendung wird zugestellt.
Vogelsdorf, DE Freitag, 21. Juli 07:01 Sendung hat das Verteilzentrum verlassen.
Vogelsdorf, DE 05:57 Sendung wird zugestellt.
Fredersdorf-Vogelsdorf, DE Donnerstag, 20. Juli 22:46 Sendung hat das Verteilzentrum verlassen.
Fredersdorf-Vogelsdorf, DE 16:25 Lieferung hat das Logistikzentrum verlassen und ist unterwegs.
Versandzentrum, DE
Meine Forderung an Hermes:
Erstattung meines Zeitaufwandes wegen der Nachforschung und der Kosten für die Telefonkosten welche frecher Weise Hermes abzockt.
Antwort auf die Beschwerde vom 26.07.2017
Guten Tag Ralf Lechelt,
vielen Dank für Ihren Beitrag. Für die verzögerte Zustellung und den entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie um Entschuldigung.
Leider kam es zu erheblichen Verzögerungen. Umso mehr freut es uns, dass wir Ihre Sendung gestern erfolgreich zustellen konnten.
Eine kleine Wiedergutmachung erhalten Sie von uns auf dem postalischen Wege.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
kommentare und trackbacks 5
Also doch Wikipedia zweiter Teil: "
andererseits auch der Gott der Diebe, der Kunsthändler, der Redekunst, "
bis heute außer großspurige Versprechen nichts passiert.
Hallo Herr Lechelt,
wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren.
Nach unseren Informationen erfolgte die Zustellung am 25. Juli. Sollten Sie Ihr Paket nicht erhalten haben, möchten wir uns natürlich gerne um Ihr
Anliegen kümmern. Bitte senden Sie uns dafür eine E-Mail mit dem Betreff "ReclaBox ID 146554" und teilen Sie uns Ihre vollständige Adresse inkl. Telefonnummer mit. Vielen Dank!
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
socialmedia@hermesworld.com
Bei meinem letzten Eintrag ging es nicht um die Sendung welche mit reichlich Verspätung ankam, sondern um:
"Eine kleine Wiedergutmachung erhalten Sie von uns auf dem postalischen Wege.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH"
Schöne Worte und das war es dann auch schon wieder.
Kleiner Tipp, wenn ihre kleine Wiedergutmachung auch ankommen soll, hier ein par sehr zuverlässige Dienstleister für den Versand:
DHL, DPD, GLS
Bei meinem letzten Eintrag ging es nicht um die Sendung welche mit reichlich Verspätung ankam, sondern um:
"Eine kleine Wiedergutmachung erhalten Sie von uns auf dem postalischen Wege.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH"
Schöne Worte und das war es dann auch schon wieder.
Kleiner Tipp, wenn ihre kleine Wiedergutmachung auch ankommen soll, hier ein par sehr zuverlässige Dienstleister für den Versand:
DHL, DPD, GLS
Hallo Ralf Lechelt,
wir haben am 26.07.2017 den postalischen Versand veranlasst.
Bitte geben Sie uns einen kurzen Hinweis, sollten Sie unseren Brief nicht in Kürze erhalten. Vielen Dank.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH