Angeblich am Freitag nicht da (war den ganzen Tag jemand da, keine Karte im Briefkasten), dann nichts mehr gehört vom Paket.
Nach Anruf wäre angeblich gestern (Dienstag) vom Auftraggeber eine Lagerung der Sendung angeordnet worden. Was soll denn der Blödsinn? Warum war das Paket bis dahin nicht längst da?
Ich wohne 40 km vom Versender entfernt und warte eine Woche auf Lieferung, noch kein Ende in Sicht.
Ich vermeide Hermes wie der Teufel das Weihwasser, jetzt ist es doch leider wieder passiert dass mir jemand was per Hermes schickt, und ich kann meiner Sendung wiedermal nachlaufen.
Warum bekommt ihr nichts auf die Reihe?
Bestell-/Kundennummer: 65201138990103
Meine Forderung an Hermes:
Lieferung! HEUTE! Erstattung der Versandkosten sollte ich mir auch noch erstreiten.
Antwort auf die Beschwerde vom 26.07.2017
Hallo ReclaBoxler-2596919,
vielen Dank für Ihren Beitrag. Für die Unstimmigkeiten bitten wir Sie um Entschuldigung.
Selbstverständlich möchten wir Ihrer Beschwerde nachgehen. Hierzu möchten wir Sie bitten uns Ihre Kontaktdaten und weitere Sendungsnummern oder Daten, von den vorherigen Reklamationen, per Email an socialmedia@hermesworld.com zu senden, bitte geben Sie im Betreff "ReclaBox Nr. 146597" an. Vielen Dank.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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