Seit Tagen hängen meine Pakete von H&M nun schon im Verteilzentrum Wismar.
Was ist da los?
Echt nervig das Ganze, zumal wir demnächst für zwei Wochen in Urlaub sind und eine Annahme der Pakete dann nicht mehr erfolgen kann.
H&M sollte sich lieber einen anderen Lieferanten suchen.
Meine Forderung an Hermes:
Zustellung der Pakete.
Antwort auf die Beschwerde vom 27.07.2017
Lieber ReclaBoxler-7817919,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten, denn wir legen großen Wert auf einen einwandfreien Service. Die beanstandete Sendung wurde am 26. Juli zugestellt. Wenn Sie dazu noch Fragen haben, beantworten wir diese gerne. Bitte senden Sie uns ggf. eine E-Mail unter
dem Betreff "ReclaBox ID 146600".
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
socialmedia@hermesworld.com
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst