26.07.2017 21:29:02 Der Empfänger wurde nicht angetroffen.
26.07.2017 09:31:13 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
26.07.2017 07:29:38 Der Empfänger wurde zum 2. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen.
25.07.2017 20:37:40 Kunden nicht angetroffen
25.07.2017 09:16:02 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
25.07.2017 07:30:13 Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen.
24.07.2017 18:45:05 Der Empfänger wurde nicht angetroffen.
24.07.2017 09:22:33 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
21.07.2017 18:55:52 Die Sendung wurde im Hermes Verteilzentrum Magdeburg sortiert.
Am Montag, den 24.7 war ab 18.00 Uhr Niemand zuhause.
Dienstag und Mittwoch waren durchgehend mehrere Personen im Haus. Die angeblichen Zustellversuche hätten also erfolgreich sein müssen. Benachrichtigungskarte habe ich an den drei Tagen im Briefkasten auch keine erhalten.
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 84202181830403
Meine Forderung an Hermes:
Umgehende Zustellung des Pakets durch Hermes.
Antwort auf die Beschwerde vom 27.07.2017
Hallo Herr Deger,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten, denn wir legen großen Wert auf einen einwandfreien Service. Aus diesem Grund werden wir den Sachverhalt umgehend aufarbeiten und Ihre Sendung so schnell wie möglich zustellen. Wir setzen uns in Kürze mit Ihnen für alles weitere in Verbindung.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Beschwerde wurde heute früh von ReclaBox veröffentlicht, eine Stunde später kam ein Anruf vom Hermes Service-Team. Lieferung wurde dann heute Abend zugestellt, wie vom Service zugesagt. Danke!