Zur obigen Sendungsnummer sollte ich ein Paket bekommen und der Sendungsverlauf ist ein absoluter Witz und völlig unlogisch. Am 26.07.2017 um 21:09 Uhr angeblich nicht angetroffen, am nächsten Tag den 27.07.2017 um 22:16 Uhr angeblich nicht angetroffen und zu guter Letzt am 28.07.2017 ist die Anschrift angeblich nicht zu ermitteln. Wo war der Fahrer denn die ersten beiden Tage, wenn die Anschrift nicht zu ermitteln war? Ich bin stocksauer, weil ich nun drei Tage umsonst gewartet habe. Wir wohnen auch nicht etwa versteckt, sondern auf dem Dorf an der Hauptstrasse. Keine Benachrichtigungskarte im Briefkasten, damit man zumindest das Paket irgendwo abholen könnte und dafür habe ich viel Porto bezahlt.
Der gesamte Sendungsverlauf eine einzige Lüge. Traurig, dass hier mit solchen Methoden gearbeitet wird.
P. Garcia Carrillo
Bestell-/Kundennummer: 01202118835096
Meine Forderung an Hermes:
Ich möchte mein Paket haben.
Antwort auf die Beschwerde vom 29.07.2017
Guten Tag Frau Carrillo,
Ihre Verärgerung über die nicht korrekten Angaben zu den Lieferversuchen kann ich gut verstehen.
Bitte schicken Sie uns eine E-Mail an socialmedia@hermesworld.com mit Ihrer vollständigen Adresse. Hier scheint es tatsächlich ein Problem zu geben.
Bitte geben Sie im Betreff "ReclaBox-Nr. 146771" an.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
kommentare und trackbacks 1
Am 1.8. habe ich endlich mein Paket erhalten