31.07.2017 | 13:47 Uhr | 76 Views
The 30th of March I booked a parcel with myHermes.
It was supposed to be sent from London to Spain, but when it arrived in Spain they lost my parcel.
I've been contacting them but they can't find it and they don't even give me a solution (their solution is to give me £32 when the parcel and what it contains is worth more than £200).
Bestell-/Kundennummer: HRM10188904
Meine Forderung an Hermes:
I want my package or the equivalent of what it is worth
Antwort auf die Beschwerde vom 31.07.2017
Dear Ms Moreno,
we like to ask you to turn to our U. K. Depatment. Hermes Germany GmbH can´t help you on this case.
Thank you and have a nice day.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst