Ich habe Online bei Adler mehre Kleidungsstücke bestellt, lt. der Bestellung wurde alles auf Rechnung bestellt.

Dann kam eine E-Mail von Adler ich soll alles per Vorkasse zahlen, die Ware wird erst dann versandt.

Das habe ich getan, die Retoure wurde mir telefonisch bestätigt, diese ist am 15.07.2017 eingetroffen.

Auf die Erstattung warte ich seitdem vergeblich, per E-Mail wurde mir mitgeteilt, dass Adler sich das Guthaben auf ein anderes Konto selbst erstattet hat. Ich sollte meine Kontoverbindung erneut mitteilen, dies habe ich getan.

Soeben habe ich am Telefon erfahren, dass mir die Erstattung aus unbekannten Gründen nicht erstatten kann.

Obwohl die Bankverbindung korrekt vorliegt!