Paket liegt seit 31.07.2017 im Logistikzentrum. Neue Paketscheinerfassung am 03.08.2017. Telefonisch nachgefragt, geäußert hat man sich mit Störung im Logistikzentrum. Also wenn eine Störung drei Tage andauert, dann glaube ich leider nicht an eine ehrliche Aussage des Mitarbeiters, denn wenn die Pakete drei Tage liegen würden, dann hätte Hermes glaube ich ein Problem.Da wurde einfach wieder Mist gebaut! Ich versende seit langem nicht mehr mit Hermes, da bei zehn Paketen in der Regel mit sechs Paketen Probleme auftreten und da spreche ich nicht aus Vermutungen, sondern aus selbst erlebten Ereignissen. Es fängt ja schon beim Anrufen an, man wartet paar Minuten in der Warteschleife, hört wie man zu jemandem verbunden wird und dann wartet man weiter, weil nicht abgehoben wird. Dies wiederholt sich mehrmals und dann fliegt man aus der Leitung.

Bei erneutem Anruf heißt es, dass grad keine Annahme möglich sei. Komischer Service. Leider versenden immer wieder Personen per Hermes an mich, dadurch wiedermal Probleme. Es ist einfach nervig. Komisch, dass es DHL auf die Reihe bekommt und nicht mit Lügen am Telefon sitzt. Da wird wenigstens nach einer Lösung gesucht, wenn mal was sein sollte, aber hier wird nur vertröstet und als Antwort bekommt man dann sowieso: "Da können wir leider nichts machen". Wie erwähnt, meinerseits nur DHL!