Seit dem 02.08.2017 ist mein Paket im Verteilerzentrum Vogelsdorf.
02.08.2017, 04:24:20 Uhr: Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum Berlin-Vogelsdorf eingetroffen.
03.08.2017, 02:20:16 Uhr: Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum Berlin-Vogelsdorf eingetroffen.
Voraussichtliche Zustellung
- 02.08.2017
- 03.08.2017,
- bis heute keine weitere Bearbeitung, geschweige eine Zustellung
Bestell-/Kundennummer: 73211117950867 und 76213117210016
Meine Forderung an Hermes:
Lieferung meiner Pakete
Antwort auf die Beschwerde vom 07.08.2017
Hallo J. Dietrich,
vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendungen verspätet ausgeliefert worden sind.
Diese Verspätung entspricht nicht unserem Anspruch an den Außendienst. Bitte seien Sie versichert, dass die Kollegen alles daran setzen um Ihnen zukünftig Ihre Sendungen schnellstmöglich zukommen zu lassen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
kommentare und trackbacks 1
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst