09.08.2017 | 13:16 Uhr · 235 Views · von D. Müller
Opodo Deutschland (Berlin)
Rückerstattung bei Stornierung verweigert
Flugbuchung über Opodo mit 24-Stunden-Stornierungsoption erfolgt am 23.07.17.
Die Stornierungsoption wurde in Anspruch genommen und jetzt verweigert Opodo die Erstattung der bei der Buchung nicht angegebenen eigenen Verwaltungsgebühren in Höhe von ca. 50 %. Angefordert über Kreditkarte wurden nicht die von mir bestätigten Kosten des Fluges, sondern zusätzlich 50 %. Da die Kosten weder angezeigt, noch aufgeschlüsselt wurden, ist das pure Abzocke und ein vom Gesetzgeber nicht vorgesehener Betrug des Konsumenten. Nach dieser Erfahrung kann ich Opodo nicht empfehlen!
Meine Forderung
122,16 E
Firmenantwort
09.11.2017 | 16:55 Uhr · Opodo
Hallo,
Wir haben Sie schon kontaktiert, und Ihre Frage wurde bearbeitet.
Mit freundlichen Grüßen,
Julia - Customer Care