09.08.2017 | 13:16 Uhr · 235 Views · von D. Müller

Opodo Deutschland (Berlin)

Rückerstattung bei Stornierung verweigert

Flugbuchung über Opodo mit 24-Stunden-Stornierungsoption erfolgt am 23.07.17.

Die Stornierungsoption wurde in Anspruch genommen und jetzt verweigert Opodo die Erstattung der bei der Buchung nicht angegebenen eigenen Verwaltungsgebühren in Höhe von ca. 50 %. Angefordert über Kreditkarte wurden nicht die von mir bestätigten Kosten des Fluges, sondern zusätzlich 50 %. Da die Kosten weder angezeigt, noch aufgeschlüsselt wurden, ist das pure Abzocke und ein vom Gesetzgeber nicht vorgesehener Betrug des Konsumenten. Nach dieser Erfahrung kann ich Opodo nicht empfehlen!

Meine Forderung

122,16 E

Firmenantwort

09.11.2017 | 16:55 Uhr · Opodo

Hallo,

Wir haben Sie schon kontaktiert, und Ihre Frage wurde bearbeitet.

Mit freundlichen Grüßen,

Julia - Customer Care

Kommentar

07.09.2017 | 03:36 Uhr · Redaktion ReclaBox

Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.