Ich warte seit Tagen auf ein am 01.08.2017 abgeschicktes Paket und habe mich schon beim (daran unschuldigen) Verkäufer beschwert.
Über die mir vom Verkäufer dann zur Verfügung gestellten Versanddaten habe ich feststellen müssen, dass mein Paket seit dem 02.08.2017 im Verteilzentrum Freiburg hängt.
Unterirdisch! Warum klappt das eigentlich bei DHL von einem zum anderen Tag?
Bestell-/Kundennummer: 07621716067441
Meine Forderung an Hermes:
Bitte sofortige Weiterleitung des Paketes und umgehende Auslieferung
Antwort auf die Beschwerde vom 08.08.2017
Hallo ReclaBoxler-4571429,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Laut der vorliegenden Daten wurde Ihre Sendung heute, den 08.08.2017 zugestellt.
Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gern per E-Mail an uns und nutzen den Betreff "ReclaBox 147226". E-Mail: socialmedia@hermesworld.com.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst