Ich war heute mit meiner Mutter einkaufen, wir standen an der Kasse. Von hinten kam eine Bekannte von Ihr und die Kassiererin ließ sie vor, ohne uns zu fragen. Das ist unerhöhrt. Sollte das nochmal passieren, werden wir nicht mehr einkaufen kommen.
Meine Forderung an Kaufland:
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Antwort auf die Beschwerde vom 07.08.2017
Sehr geehrter Kaufland-Kunde,
mit Interesse haben wir Ihren Beitrag gelesen.
Es tut uns Leid, dass Sie diese Erfahrung machen mussten. Kundenservice hat bei uns nicht nur in der Filiale höchste Priorität! Wir informieren uns deshalb regelmäßig darüber, was unsere Kunden auf verschiedenen Plattformen über uns denken. Die Meinung unserer Kunden über Kaufland nehmen wir sehr ernst und sind Ihnen daher dankbar für Verbesserungsvorschläge und Hinweise.
Sehr gerne möchten wir uns um Ihre Anliegen kümmern. Dies ist leider nur über unser Kontaktformular (m.kaufland.de/hlio4) möglich. Bitte geben Sie hier auch Ihre Einkaufsfiliale mit an. Gerne lassen wir Ihnen dann eine ausführliche Antwort zukommen.
Schon jetzt vielen Dank im Voraus.
Freundliche Grüße
Ihr Kaufland-Social-Media-Team
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst