07.08.2017 | 17:38 Uhr | 269 Views
Ich habe von einer Privatperson Ware gekauft. Am 04.08.2017 um 17:25 Uhr wurde die Ware im Hermes Shop in Flensburg vom Verkäufer aufgegeben. Eine Sendungsverfolgung ist nicht möglich, Sendungs- und Quittungsnummer sind nicht existent. Da der Shop den Paketschein scannt, muss das Paket auch in der Sendungsverfolgung sichtbar sein.
Dies ist jedoch nicht der Fall. Ich erwarte eine schnelle Klärung durch Hermes.
Meine Forderung an Hermes:
Klärung durch Hermes und schnelle Zustellung der Sendung.
Antwort auf die Beschwerde vom 07.08.2017
Lieber ReclaBoxler-1416429,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Ihre Sendung wurde heute vom Paketshop abgeholt und wird voraussichtlich am Mittwoch zugestellt. Die Sendungsverfolgung wird in Kürze möglich sein.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
kommentare und trackbacks 4
Na klar kann man die Sendung verfolgen, es steht auf der Quittung dass man die Quittungsnummer angeben muss. Das funktioniert, ich habe es getestet.
Zuerst lesen bevor klagen.
Na klar kann man die Sendung verfolgen, es steht auf der Quittung dass man die Quittungsnummer angeben muss. Das funktioniert, ich habe es getestet.
Zuerst lesen bevor dem Klagen!
Na klar kann man die Sendung verfolgen, es steht auf der Quittung dass man die Quittungsnummer angeben muss. Das funktioniert, ich habe es getestet.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst