Sehr geehrte Damen und Herren,
leider muss auch ich meinen Frust ablassen, denn ich fühle mich von Hermes abgezockt.
Ich brachte vorgestern mein Paket nach Hermes, welches für den Versand in das Vereinigte Königreich vorgesehen war. Ich bezahlte 14.79 Euro für die Versendung und für die traurige Enttäuschung, dass das Paket heute wieder zurück zu mir kam. Angeblich wäre der Zipcode falsch, wobei dieser korrekt ist und selbst mit via Google Maps stets lokalisiert werden kann. Ich bitte um Aufklärung.
Meine Forderung an Hermes:
Geld zurück.
Antwort auf die Beschwerde vom 10.08.2017
Hallo ReclaBoxler-1499529,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Selbstverständlich möchten wir Ihr Anliegen klären. Senden Sie uns dazu bitte eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer unter dem Betreff "ReclaBox 147469" an socialmedia@hermesworl.com.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst