21.08.2017 | 08:19 Uhr | 366 Views
Habe im Onlineshop von Obi 8 Blumenkästen bestellt und nur 6 bekommen.
Da ich aber die Sendung nicht selber angenommen habe, interessiert es Obi nicht.
Sofort bei dem Kundenservice angerufen und Fotos gemacht, aber bis heute sind die sich keiner Schuld bewusst. Leider wird einen überhaupt nicht geholfen und man wird nur vertröstet.
Heute kam dann der Brief von der Inkasso und es macht mich echt wütend für Sachen zu bezahlen die man nicht erhalten hat.
FAZIT nie wieder OBI
Meine Forderung an OBI Group:
Blumenkästen oder jetzt kosten von 135,-
Firmen-Antwort ausstehend seit 8 Jahren, 304 Tagen und 1 Stunde.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Aus Sicht des Händlers ein verständliches Vorgehen. Der Kunde muss die Ware bei Erhalt auf Vollständigkeit prüfen, soweit möglich. Fehlerhafte Lieferungen sind dann schriftlich vor Ort zu vermerken. Soll der Händler irgendwas ersetzen, ohne zu wissen, ob die Ware tatsächlich gefehlt hat?