18.08.2017 | 11:07 Uhr | 320 Views
Leider habe ich schon zwei mal der Kundenservice geschrieben und habe immer noch vom 11.08.2017 keine Antwort erhalten.
Seit 21 Tagen weiss ich nicht, wo sich mein Paket befindet.
Letzter aktueller Status meiner Sendung von 26.08.2017 - " Die Sendung wurde sortiert. " Das wars!
Wo liegt denn derzeit meine Sendung?
Warum funktioniert nicht Sendungverfolgung?
Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID 02203179000095
Meine Forderung an Hermes:
Klärung der Zustellung.
Antwort auf die Beschwerde vom 18.08.2017
Hallo S. Kutter,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es freut uns, dass sich Ihr Anliegen positiv gelöst hat.
Selbstverständlich arbeiten wir Ihre Reklamation intern auf.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Die Sendung wurde am 17.08.2017 zugestellt.
MfG