Interessante historie, die ich nicht verstehe.
1.) warum kann nicht zugestellt werden obwohl eine abstellgenemigung erteilt wurde?
2.) heute um 10:28 Uhr hat Hermes ein packet für meine Frau abgestellt aber nicht das für mich!
Ich habe die schnauze voll und werde Anzeige wegen Unterschlagung erstatten.
17.08.2017 20:48:25 Der Empfänger wurde nicht angetroffen.
17.08.2017 09:37:13 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
16.08.2017 09:17:37 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
15.08.2017 20:08:28 Der Empfänger wurde zum 2. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen.
15.08.2017 19:08:58 Kunden nicht angetroffen
15.08.2017 10:30:39 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
15.08.2017 03:52:12 Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum Rendsburg eingetroffen. 14. 08. 201711:40:01Die Sendung wird im Hermes Verteilzentrum Rendsburg aufbewahrt.
14.08.2017 09:43:13 Der Empfänger hat einen WunschTag für die Zustellung gewählt.
11.08.2017 12:12:36 Die Sendung wird im Hermes Verteilzentrum Rendsburg aufbewahrt.
10.08.2017 02:40:48 Die Sendung wird im Hermes Verteilzentrum Rendsburg aufbewahrt.
09.08.2017 21:34:26 Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen.
09.08.2017 18:35:37 Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen.
09.08.2017 10:41:39 Der Empfänger wurde nicht angetroffen.
09.08.2017 09:24:25 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
09.08.2017 02:36:05 Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum Rendsburg eingetroffen.
08.08.2017 00:03:24 Der Empfänger hat eine WunschErsatzadresse für die Zustellung gewählt.
08.08.2017 00:03:23 Der Empfänger hat einen WunschTag für die Zustellung gewählt.
07.08.2017 10:48:11 Die Sendung wird im Hermes Verteilzentrum Rendsburg aufbewahrt.
04.08.2017 05:48:24 Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum Rendsburg eingetroffen.
03.08.2017 16:36:34 Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert.
02.08.2017 15:29:45 Die Sendung befindet sich im Hermes Verteilzentrum Saarbrücken.
02.08.2017 12:43:12 Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert.
02.08.2017 11:00:06 Die Sendung ist im Hermes PaketShop eingegangen.
Bestell-/Kundennummer: 8490513661
Meine Forderung an Hermes:
Erstattung der Ware und des Porto's
Antwort auf die Beschwerde vom 21.08.2017
Hallo Kay U. Haase,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben. Ihre Reklamation nehmen wir zum Anlass unsere Abläufe intern zu überprüfen und ggf. zu optimieren.
Die Kollegen im zuständigen Verteilzentrum sind angehalten Ihre Sendung morgen, den 22.08.2017 zuzustellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
kommentare und trackbacks 4
Eigentlich habe ich nichts anderes erwartet. Mittlerweile haben wir den 23.08.2017 und das packet ist immer noch nicht da. Lasst die Versprechen, die ihr sowieso nicht einhaltet. Mit Lügen ist noch keiner wirklich weit gekommen.
Na ja die Konsequenzen wird Hermes zu tragen haben.
Hallo,
es tut uns leid, dass die Sendung weiterhin nicht zugestellt wurde. Bitte senden Sie uns daher bitte eine E-Mail mit dem Betreff "RecklaBox 147949" an socialmedia@hermesworld.com.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst