17.08.2017 | 20:27 Uhr | 146 Views
Hermes, seit nun mehr zehn Tagen liegt mein Paket bei euch. Wann kann ich denn eeeeendlich mit der Zustellung rechnen? Erst im nächsten Leben?
Bestell-/Kundennummer: 01220150830787
Meine Forderung an Hermes:
Lieferung des Pakets.
Antwort auf die Beschwerde vom 17.08.2017
Guten Morgen ReclaBoxler-9426929,
vielen Dank für Ihren Beitrag. Für die Unannehmlichkeiten bitten wir Sie um Entschuldigung.
Selbstverständlich haben wir Ihre Beschwerde an das örtliche Verteilzentrum weitergeleitet. Diese Verspätung entspricht nicht unserem Anspruch an den Außendienst. Bitte seien Sie versichert, dass die Kollegen alles daran setzen um Ihnen die Sendung schnellstmöglich zukommen zu lassen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst